CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE DO MUNÍCIPIO DO CARTAXO

Desde Janeiro de 2009 que o Município do Cartaxo se encontra certificado pela norma NP EN ISO 9001:2000. Depois de ter passado por auditorias internas, auditoria prévia e auditoria de concessão, este esforço efectuado pela organização permitirá ao Município do Cartaxo dar uma resposta de alta qualidade, eficácia e eficiência aos seus munícipes.

A certificação do Sistema de Gestão da Qualidade consiste na avaliação por um Organismo Certificador devidamente acreditado, atestando que a instituição cumpre todos os requisitos da norma ISO 9001 e que incorpora nas suas actividades importantes princípios de gestão relativos à focalização nos clientes, liderança, envolvimento das pessoas e melhoria contínua. A produtividade da instituição é reforçada pela reorganização dos processos e a sua imagem é fortalecida pelo prestígio associado à certificação.

Com esta certificação, o Município do Cartaxo compromete-se a cumprir com os requisitos da norma ISO 9001 ao nível da prestação dos seus serviços nas actividades de: Instrução e Pagamento de Actos; Recolha de Resíduos Sólidos Urbanos; Gestão da Limpeza Urbana; Adjudicação de Empreitadas; Reparação e Manutenção de Viaturas em Oficina; Autorização de Obras de Edificação; Licenciamento de Operações de Loteamento e Obras de Urbanização; Visitas e Venda de Artigos no Museu Rural e do Vinho.

EMPRESA CERTIFICADORA

O Grupo SGS – Société Générale de Surveillance S.A é a maior organização mundial no domínio da inspecção, verificação, análise e certificação. Com mais de 55.000 colaboradores, a SGS opera uma rede de mais de 1.000 escritórios e laboratórios em todo o mundo.

Presente em Portugal desde 1922, a SGS conta com uma vasta equipa de colaboradores especializados, apoiados por uma rede de modernos laboratórios acreditados nas áreas Agro-Alimentar, Ambiental, Ensaios Não Destrutivos e Metrologia.

A SGS ICS é o Organismo de Certificação do Grupo SGS, líder na certificação de sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança Ocupacional, Segurança Alimentar, Responsabilidade Social, Serviços e Produtos, entre outros. A SGS ICS apresenta uma notável experiência em certificação de diversos Serviços Públicos e Serviços de Autarquias nomeadamente dos Municípios da Guarda, Castanheira de Pêra, Celorico de Basto, Guimarães, Lisboa, Nelas, Porto, Mira, Cantanhede, Trancoso, Vila Nova de Gaia, Batalha e das Juntas de Freguesia de Canidelo e Oliveira do Douro.

VISÃO
O Município do Cartaxo pretende ser uma referência na promoção e desenvolvimento dos seus vinhos e afirmar-se como a capital do vinho. Pretende, ainda, ocupar a centralidade devida no seio da CIMLT - Comunidade Intermunicipal da Lezíria do Tejo e da região do Ribatejo, afirmando-se como garante da competitividade e solidariedade e investindo na modernização administrativa e reorganização dos serviços.

MISSÃO
O Município do Cartaxo tem por missão garantir a todos os munícipes uma melhoria contínua da sua qualidade de vida através da satisfação das suas necessidades. Assim se justificam os constantes investimentos em áreas empresariais, equipamentos sociais, educativos, culturais, desportivos e de lazer que permitam uma ocupação do tempo livre de toda a população de forma saudável e equilibrada.

VALORES

• Trabalho;
• Objectivos;
• Firmeza;
• Humildade;
• Determinação;
• Qualidade.

OBJECTIVOS

• Melhorar o funcionamento da organização nos seus diferentes níveis;
• Criar uma cultura que tenha como alvo a melhoria contínua da organização;
• Merecer a confiança crescente dos munícipes;
• Melhorar a imagem da organização.

DEVERES DA C.M.C.

• Identificar os processos necessários;
• Determinar a sua interacção;
• Assegurar que esses processos são controlados de forma eficaz;
• Disponibilizar recursos;
• Monitorizar, medir e analisar os processos;
• Implementar acções de forma a atingir os resultados planeados e a melhoria contínua.

POLÍTICA DE QUALIDADE
De forma a atingir os seus objectivos, o Município do Cartaxo definiu as seguintes linhas de acção:

• Desenvolver serviços cada vez mais adequados às crescentes necessidades dos munícipes, visando a sua satisfação;
• Gerir o Município em termos de eficiência e eficácia na aplicação dos recursos humanos, materiais e financeiros;
• Proporcionar aos nossos colaboradores o seu desenvolvimento constante através da formação adequada às necessidades e do reconhecimento dos seus esforços;
   
  Garantir o respeito pelos princípios da ética e responsabilidade social e ambiental;
• Colaborar com outras entidades públicas e privadas no desenvolvimento regional sustentável e na inter-municipalidade;
• Implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2000 e a Legislação em vigor, que ajude a melhorar continuamente a nossa actividade, permitindo que o concelho do Cartaxo esteja entre os 20 municípios portugueses com melhor qualidade de vida até 2020.

PROCESSOS AVALIADOS E CERTIFICADOS